Law36.ru

Юридический журнал
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Страхование при перевозке

Страхование при перевозке

Страхование грузов и сроков доставки осуществляют страховые компании. При наступлении страхового случая вы взаимодействуете со страховой компанией.

При самостоятельной сдаче груза на терминал вы найдёте название страховой компании в приёмной накладной. Копию приёмной накладной также можно посмотреть в карточке заказа в личном кабинете.

При необходимости оперативно связаться со страховой компанией вы можете позвонить по телефону:

  • АО «Группа Ренессанс Страхование» — 8-800-555-98-40;
  • СПАО «Ингосстрах» — 8-495-234-36-12;
  • АО «АльфаСтрахование» — 8-495-788-09-99.

Если груз прибыл с опозданием

Если груз задержится более чем на 1 рабочий день, вы получите компенсацию в размере стоимости услуг по перевозке*. Для этого ничего не нужно оформлять — претензия сформируется автоматически после получения груза.

Обычно с момента выдачи груза до поступления денег проходит не более 5 рабочих дней.

Плановый срок прибытия будет пересчитываться в ходе исполнения заказа, если задержки создаются действиями или бездействием участников перевозки (например, отправитель не предоставил необходимые документы вместе с грузом, груз длительное время ожидает оплаты или получатель заказывает доставку лишь спустя некоторое время после прибытия груза на терминал).

Если вы ожидаете компенсации, можете проверить статус претензии на странице «Претензии» в личном кабинете.

Если груз повреждён или утерян

Вы получите выплату — до 110% от стоимости груза + компенсацию услуг по накладной, кроме страхования.

Для начисления компенсации за утерю или повреждение груза:

При получении груза оформите двусторонний акт о повреждении или утере груза (полной или частичной). Оформить акт поможет сотрудник нашего терминала или водитель, если вы получаете груз на адресе. Подпишите акт и проверьте, чтобы на нем была подпись нашего сотрудника.

Подайте претензию на страховую выплату.

При определении страховых компенсаций по утрате или повреждению груза используется стоимость груза, которая подтверждается документами.

Как подать претензию

Обратите внимание, вам не потребуется подавать претензию в случае опоздания груза – она формируется автоматически.

  1. Распечатайте бланк и заполните претензию.
  2. Приложите необходимые документы: их список вы найдете на второй странице бланка.
  3. Подпишите претензию, отсканируйте или сфотографируйте её и прилагаемые документы.
  4. Загрузите изображения через страницу Претензии в личном кабинете.

Другие способы передачи нам претензии и документов:

  • Передать персональному менеджеру по электронной почте или другим способом.
  • Передать оригинал оператору на ближайшем терминале.
  • Прислать оригинал Почтой России на адрес: 196247, г. Санкт-Петербург, а/я 67.

Если претензия заполнена верно и прикреплены все необходимые документы, её рассмотрят в течение 2–5 рабочих дней. На электронную почту вам придет оповещение о том, что заявка принята в работу.

Ответ на претензию вы также сможете увидеть в личном кабинете, и мы дополнительно вышлем его на электронную почту.

Вы можете направлять, контролировать и пополнять документами претензии на странице Претензии личного кабинета.

* В страхование сроков входит компенсация междугородней автоперевозки, доставки от/до адреса (экспедирования), доставки и возврата документов, в том числе сопроводительных.

Два миллиона за ДТП: пять крупных исков к страховой

Два миллиона за ДТП: пять крупных исков к страховой

Список составлен с помощью сервиса Caselook.ru на основе споров со страховыми компаниями за 2019–2020 годы. В нашу статью попали самые крупные выигрыши участников дорожного движения без учета дел, где не указана сумма иска.

Читайте так же:
Выплаты которые входят в справку для соцзащиты

В октябре 2019 года жительница Ханты-Мансийска Анна Сабеева* попала в аварию на маршрутке, которая столкнулась с легковушкой. Она получила травмы, из-за которых некоторое время не могла ходить. По оценке врачей, она получила тяжкий вред здоровью.

Маршрутка принадлежала ИП Эдгару Макаряну, застрахован он был в «Согазе». Сабеева обратилась туда за страховым возмещением в размере 741 000 руб., но получила отказ. Тогда Сабеева направила претензию. К ней она приложила справку о ДТП, где она указана в числе пострадавших, и копию постановления о возбуждении уголовного дела (также с информацией о травмах). Но она снова получила отказ. Страховая компания объяснила, что пострадавшая подала неполный пакет документов. «Согазу» не хватило документа о произошедшем событии. Его должен был предоставить перевозчик, но этого не сделал. Страховая решила: справка о ДТП и копия постановления о возбуждении уголовного дела не подтверждают, что ИП Макарян имеет отношение к аварии.

Другого мнения оказался суд. Он посчитал, что бумаг было достаточно. Согласно ч. 1 ст. 14 закона об обязательном страховании гражданской ответственности перевозчика («Порядок предъявления требования о выплате страхового возмещения и порядок его выплаты»), документы, предоставляемые страховой компании, должны содержать сведения о потерпевшем, произошедшем событии и его обстоятельствах, а также о травмах потерпевшего. Эту информацию, по мнению суда, можно узнать из справки о ДТП и копии постановления.

В итоге Ханты-Мансийский районный суд взыскал с АО «СОГАЗ» в пользу Сабеевой страховое возмещение (741 000 руб.), неустойку (741 000 руб.), компенсацию морального вреда (10 000 руб. из 200 000 заявленных) и штраф. Всего почти 2,2 млн руб. (дело № 2-3285/2020). Апелляция оставила решение без изменения.

25 февраля 2019 года в автомобиль Игоря Мухина* врезалась «Лада», ее водителя признали виновником. Мухин обратился в компанию «Альфа-страхование»: там получал полис виновник. Представитель страховой осмотрел автомобиль Мухина, написал акт, оформил направление на ремонт. Лимит направления составил 376 234 руб.

Узнав об этом, владелец машины обратился к независимому эксперту, который рассчитал другую стоимость ремонта – 645 800 руб. То есть лимита по направлению не хватило бы на восстановление ТС. Мухин не хотел доплачивать из своего кармана, поэтому направил компании претензию. Страховая не отреагировала, пришлось идти в суд.

Судебная автотехническая экспертиза подтвердила, что на восстановление поврежденного ТС нужно 645 800 руб. (лимит направления на ремонт в 1,7 раз меньше). Суд решил: страховое возмещение нужно выплатить деньгами, так как Мухин не согласен доплачивать за ремонт. В пользу истца взыскали страховое возмещение, неустойку, штраф, компенсацию морального вреда (1 000 руб.), расходы на независимую экспертизу – всего почти 1 млн руб. (дело № 2-1366/2019, решение не обжаловалось и вступило в законную силу).

Такую же сумму, 1 млн руб., удалось получить владельцу автомобиля премиум-класса по делу № 2-472/2019.

«Газель» во время движения не уступила дорогу Porsche Cayenne, хотя должна была это сделать, согласно ПДД. Владелец иномарки Азиз Исламов* обратился за страховым возмещением в «Согаз» (страховую компанию виновника аварии). Но деньги ему не выплатили и направление на ремонт не выдали. Страховая не поверила, что повреждения на автомобиле появились именно после ДТП.

Читайте так же:
Компенсационная выплата за молоко

Собственник авто обратился в торгово-производственную фирму «Волтайр-Сервис» для оценки стоимости ремонта. Эксперт заключил, что восстановление Porsche обойдется в 696 000 руб. Исламов отправил претензию, но денег не дождался и подал в суд.

Тогда компания провела независимую техническую экспертизу (а с момента ДТП прошел уже год). Как гласит ее заключение, повреждения на машине носят накопительный характер и не могли образоваться в один момент при ДТП. На этом основании Исламову отказали в выплате. А затем в споре разбирался суд.

Заводской районный суд Грозного указал, что экспертное заключение составлено по акту осмотра повреждений спустя год после аварии, то есть не является объективным и не может быть доказательством. Первая инстанция отметила, что, согласно закону об ОСАГО, размер компенсации не может превышать фиксированного порога, а лимит составляет 400 000 руб. Именно эту сумму, как указала первая инстанция, страховой следует заплатить Исламову за ДТП. Суд взыскал с акционерного общества «СОГАЗ» еще и штраф, компенсацию за услуги экспертной организации и неустойку, всего почти 1 млн руб. (решение не обжаловалось и вступило в законную силу).

Land Rover Татьяны Ульяновой* серьезно пострадал в тройном ДТП. Она получила 400 000 руб. со своей страховой «Ингосстрах» и обратилась в «АльфаСтрахование», где виновник аварии был застрахован по ОСАГО и добровольному полису ДСАГО. Ульянова просила «АльфаСтрахование» выплатить деньги не только за машину, но и за детскую коляску, которая была в салоне и сломалась в аварии. Коляска стоила 120 000 руб.

Но в компании ей отказали, признав инцидент нестраховым случаем. Тогда Ульянова провела независимую оценку. Эксперт заключил, что восстановление машины с учетом износа обойдется около 1,7 млн руб. Ульянова отправила претензию в страховую компанию, приложив к ней результаты экспертизы и чек на коляску, стоимость которой эксперт не учитывал.

Выплату Ульянова так и не получила, поэтому обратилась в суд. В общей сложности она требовала выплатить 1,5 млн руб. (из суммы она вычла 400 000, которые ей уже выплатила другая страховая). Первая инстанция назначила по делу комплексную автотехническую экспертизу, которая оценила ремонт в 829 500 руб. (без учета коляски) .

Как решила первая инстанция, по договору добровольного страхования размер ответственности страховщика составляет 1,5 млн руб. с учетом безусловной франшизы (400 000 руб.). Поэтому суд решил, что с «АльфаСтрахования» можно взыскать всю сумму, необходимую на ремонт, стоимость коляски и эвакуатора – за вычетом 400 000 руб., которые выплатил «Ингосстрах». Вышло 554 000 руб. Кроме того, суд взыскал проценты за пользование чужими деньгами, расходы по оплате услуг эксперта, компенсацию морального вреда и штраф. В итоге получилось почти 840 000 руб. (дело № 02-0587/2020). Решение «устояло» в апелляции.

Весной 2018-го в Москве столкнулись три автомобиля, в том числе «Ниссан» Валерия Орлова*. Виновником аварии признали Валентина Мамыкина*, поэтому Орлов обратился в его страховую компанию «Энергогарант» за возмещением. Страховая организовала осмотр эксперта, который решил, что не все вмятины и царапины на «Ниссане» появились в результате ДТП. В итоге «Энергогарант» насчитал повреждений всего на 35 000 руб., эту сумму и выплатили Орлову.

Читайте так же:
Выплата компенсации пострадавшему в ДТП по средней тяжести здоровью от виновника аварии

Собственник авто был этим недоволен и провел независимую оценку. Согласно ее заключению, восстановление «Ниссана» обойдется почти в 691 000 руб. В доплате страховая отказала.

Тогда участник аварии обратился в суд с иском к «Энергогаранту» и Мамыкину, виновнику ДТП. Он просил взыскать со страховой 350 000 на ремонт машины, а еще неустойку, штраф, расходы на экспертизу и компенсацию морального вреда – всего около 855 000 руб.

Судебная экспертиза подтвердила, что некоторые дефекты у автомобиля могли быть и до столкновения. Поэтому суд подсчитал, что оценка «Энергогаранта» верна, и отказал Орешкину. Но апелляция оказалась другого мнения. Мосгорсуд обнаружил, что эксперта от страховой нет в государственном реестре экспертов-техников, что нарушает ст. 12.1 закона об ОСАГО («Независимая техническая экспертиза транспортного средства»). А значит, заключение нельзя назвать надлежащим и допустимым доказательством размера ущерба. Что касается судебной экспертизы, то по итогам специалист не ответил на главный вопрос: какова стоимость ремонта машины. Поэтому апелляция пришла к выводу, что два эти заключения нельзя учитывать. Акт первой инстанции суд отменил, а с «Энергогаранта» взыскал в пользу Орлова 662 500 руб., в том числе страховое возмещение, штраф, неустойку и компенсацию морального вреда (дело № 33-38194/2020).

Медицинское страхование: ВОЗМЕЩЕНИЕ САМОСТОЯТЕЛЬНО ОПЛАЧЕННЫХ СРЕДСТВ

Необходимо предоставить документы в Страховую компанию в сроки, предусмотренные Вашим договором страхования с даты получения услуг, но не позже 30 (тридцати) календарных дней с даты оплаты медицинских услуг или медикаментов, кроме случаев стационарного лечения, когда допускается предоставление документов в течение 30 (тридцати) дней после выписки из стационара.

«Альфа Ассистанс», который Вы можете скачать на PlayMarket или AppStore

ЧАО «СК «Альфа Страхование»
01011, Украина, г. Киев ул. Рыбальская, 22
(Отдел урегулирования и экспертизы убытков по ДМС)

Перечисление средств осуществляется в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с даты принятия решения.

Документы для страховой выплаты (обязательные)

  1. Документы должны быть оформлены в соответствии с действующим законодательством Украины и предоставлены в форме оригинальных экземпляров /копий при условии предоставления Страховой компании (по требованию) оригиналов для сверки.
  2. Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с условиями Вашего договора страхования, а также возможных изменений Законодательства Украины в части нормативно-правовых актов, инструкций, приказов, распоряжений Минздрава Украины, требований к финансовому, бухгалтерскому учету, — нижеуказанный перечень документов может меняться.
  3. Финансовые документы, что подтверждают оплату полученных медицинских услуг/медикаментов, предоставляются в Страховую компанию в форме оригиналов (если Вашим Договором не предусмотрены иные условия).
  4. Заявление на возмещение — (скачать) в случае предоставления в Страховую компанию пакета документов лично или по почте.
  5. Электронное заявление — в случае подачи документов через мобильное приложение «Альфа Ассистанс», что подписывается электронной подписью одноразовым идентификатором, который пересылается Страховой компанией на ваш мобильный телефон.
  6. В случае получения услуг ребенком: копия свидетельства о рождении ребенка, копию паспорта (1, 2 страницы и страница с отметкой про регистрацию) и копию справки о присвоении регистрационного номера учетной карточки плательщика налогов или идентификационного индивидуального налогового номера (далее — ИНН) одного из родителей — получателя выплаты.
  7. В случае выплаты наследства: оригинал свидетельства о наследстве, копию паспорта (1, 2 страницы и страница с отметкой про регистрацию), копию справки о присвоении регистрационного номера учетной карточки плательщика налогов или идентификационного индивидуального налогового номера (далее — ИНН) получателя /ей выплаты.
Читайте так же:
Облагаются ли подоходным выплаты беременным в 2022

Документы в зависимости от вида получаемых медицинских услуг /медикаментов (дополнительные)

Амбулаторно-поликлинические услуги (в т.ч. диагностические )

  1. Медицинский документ с указанием диагноза и перечнем назначаемых услуг
  • Консультативное заключение врача или выписка из карты амбулаторного больного оформлены по форме, утвержденной МОЗ Украины или составлены в произвольной форме (на обычном листе) с наличием штампа или заверенные печатью ЛПУ (круглой или треугольной), с подписью и печатью врача;
  • Направление врача на диагностические исследования, лечебные процедуры;
  • Результаты обследований/исследований (если такие проводились).
    • Финансовый документ: фискальные чеки или банковская квитанция при оплате через кассу банка с указанием назначения платежа и товарная накладная /счет фактура, на основании которой проведена оплата, c перечнем и стоимостью медицинских услуг.
    • Акт выполненных работ в случае если услуги / товары не указаны в финансовом документе.

    Стационарные услуги (в т.ч. диагностические и медикаменты для стационара)

    1. Медицинский документ с указанием диагноза и перечнем назначаемых услуг, медикаментов
    • Выписка из карты стационарного больного/ эпикриз оформлены по форме, утвержденной МОЗ Украины, оформлены на фирменном бланке ЛПУ или составлены в произвольной форме (на обычном листе) с наличием штампа или заверенные печатью ЛПУ (круглой или треугольной) с подписью и печатью врача.
    • Направление врача на дополнительные диагностические исследования, лечебные процедуры
    • Лист назначений
    • Результатов обследований / исследований (если такие проводились)
    1. Финансовый документ: фискальные чеки или банковская квитанция при оплате через кассу банка с указанием назначения платежа и товарная накладная /счет фактура, на основании которой проведена оплата, c перечнем и стоимостью медицинских услуг/медикаментов.
    2. Акт выполненных работ в случае если услуги / товары не указаны в финансовом документе.

    Медикаментозное обеспечение при амбулаторном –поликлиническом лечении

    • Медицинский документ с указанием диагноза и перечнем назначаемых медикаментов
    • Консультативное заключение врача или выписка из карты амбулаторного больного оформлены по форме, утвержденной МОЗ Украины или составлены в произвольной форме (на обычном листе) с наличием штампа или заверенные печатью ЛПУ (круглой или треугольной), с подписью и печатью врача;
    • 2.Финансовый документ: фискальные чеки или банковская квитанция при оплате через кассу банка с указанием назначения платежа и товарная накладная /счет фактура, на основании которой проведена оплата, c перечнем и стоимостью медикаментов.
    • 3.Товарный чек с указанием медикаментов (при отсутствии информации в финансовом документе)

    Стоматологические услуги

    1. Медицинский документ
    • Консультативное заключение врача или Акт выполненных работ с указанием диагноза, перечнем выполненных работ, номеров зубов.
    1. Финансовый документ:
    • фискальные чеки или банковская квитанция при оплате через кассу банка с указанием назначения платежа и товарная накладная /счет фактура, на основании которой проведена оплата, c перечнем и стоимостью услуг.

    Роды (получение средств по факту родов)

    • Копия свидетельства о рождении ребенкаю
    • или Копия медицинской справки из роддома о рождении ребенка, заверенная круглой печатью роддома;

    Офтальмологические услуги («Коррекция зрения», приобретение линз, очков и прочее)

    Как получить налоговый вычет по расходам на добровольное страхование жизни

    Вы можете оформить налоговый вычет, если вы оплачивали страховые взносы по договору (договорам) добровольного страхования жизни, если такие договоры заключаются на срок не менее пяти лет, заключенному (заключенным) со страховой организацией:

    • в свою пользу;
    • в пользу супруга (супруги);
    • родителей (в том числе усыновителей);
    • детей (в том числе усыновленных, находящихся под опекой (попечительством).

    Оформить вычет можно как в налоговой инспекции, так и через работодателя.

    2. Каков размер налогового вычета?

    Размер налогового вычета по расходам на добровольное страхование жизни ограничен. Он не может превышать 120 000 рублей в год. То есть возвращается 13% от этой суммы. При этом он суммируется с другими социальными вычетами (за исключением вычетов по расходам на обучение детей, благотворительность и дорогостоящее лечение). Таким образом, 120 000 рублей будет общей суммой для всех социальных вычетов, которые вы сможете заявить за год.

    3. Какие нужны документы?

    • копия договора со страховой компанией (если информация о наличии у страховщика лицензии не указана в договоре, то к договору необходимо приложить заверенную подписью руководителя и печатью копию лицензии страховой компании);
    • копии платежных документов, подтверждающих уплату взносов (например, кассовых чеков, квитанций к приходным кассовым ордерам, платежных поручений, банковских выписок и тому подобное);
    • копии документов, подтверждающих степень родства с лицом, за которое вы уплатили взносы (свидетельства о браке, свидетельства о своем рождении (документов об усыновлении), свидетельства о рождении ребенка (документов об установлении опеки (попечительства) или усыновлении);
    • справка о суммах начисленных и удержанных налогов за год, в котором вы уплачивали взносы, по форме 2-НДФЛ (запрашивается у работодателя).

    4. Как получить налоговый вычет через работодателя?

    Оформить вычет через работодателя (в отличие от налоговой) можно до конца налогового периода (календарного года), в котором вы понесли расходы. Однако, чтобы сделать это, необходимо сначала подтвердить свое право на вычет в ФНС, подав в налоговую инспекцию по месту жительства перечисленные выше документы и заявление о подтверждении права налогоплательщика на получение социальных налоговых вычетов.

    Подать документы можно:

      ; , при помощи сервиса «Личный кабинет налогоплательщика» на сайте ФНС.

    В течение 30 дней налоговая служба должна подтвердить ваше право на получение вычета. Затем вы должны будете представить работодателю:

    • уведомление о подтверждении права на вычет;
    • составленное в произвольной форме заявление о предоставлении налогового вычета.

    Работодатель должен предоставить вам вычет начиная с месяца, в котором вы к нему обратитесь.

    Если работодатель удержит НДФЛ без учета налогового вычета, он должен будет вернуть вам сумму излишне удержанного налога. Для этого вам нужно будет подать в бухгалтерию заявление о возврате излишне удержанного НДФЛ, указав в нем банковский счет для перечисления переплаты. Работодатель должен перечислить вам излишне удержанную сумму в течение трех месяцев со дня получения вашего заявления.

    голоса
    Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector