Law36.ru

Юридический журнал
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Условия о возврате бракованного товара в договоре поставки образец

Условия о возврате бракованного товара в договоре поставки образец

Дата публикации: 20.04.2021г.
Дата вступления в силу: 20.04.2021г.
Дата последнего редактирования: 19.07.2021

Общество с ограниченной ответственностью «Делонги» («Поставщик») в соответствии с п.2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации предлагает любому юридическому лицу или физическому лицу, зарегистрированному в качестве индивидуального предпринимателя, желающему приобрести товар для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием, заключить настоящий Договор на нижеследующих условиях.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ:
Покупатель – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, имеющее намерение приобрести товар, заключившее с Поставщиком договор на условиях, содержащихся в настоящей публичной оферте. Юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, принявшее нижеизложенные условия и оплатившее товар, признается Покупателем.
Поставщик – Общество с ограниченной ответственностью «Делонги», (ИНН 1646017441, ОГРН 1051655024629, адрес: 127030, г. Москва, Сущёвская ул., д. 27, стр.3).
Интернет-магазин — Интернет-сайт, имеющий адрес в сети Интернет https://delonghi.ru/.
На нем представлены ТОВАРЫ, предлагаемые Поставщиком своим Покупателям, а также условия доставки, оплаты, возврата и обмена этих Товаров. Товары реализуются дистанционным способом.
Товар доступен для приобретения только Покупателям, зарегистрированным на территории Российской Федерации (за исключением территории Крыма).
Сайт — https://delonghi.ru/.
Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на поставку и доставку по указанному адресу Товаров, размещенный Покупателем самостоятельно на Сайте или через обращение на почту по работе с юридическими лицами (b2b@delonghi.ru). Минимальная сумма заказа 19990₽.
Товар — объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте. ТОВАРЫ представлены на Сайте через фото-образцы, являющиеся собственностью Поставщика.

1. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
1.1. Публичная оферта, выраженная в настоящем Договоре, вступает в силу с момента размещения на Сайте Поставщика.
1.2. Оплата юридическим или физическим лицом, зарегистрированным в качестве индивидуального предпринимателя, Поставщику по счету за товар на нижеизложенных условиях является полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты и означает заключение настоящего Договора на условиях, указанных в настоящем Договоре в соответствии с п. 1 ст. 433 и п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации. В соответствии с п. 3 ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий Договор считается заключенным в письменной форме. Местом заключения Договора является город Москва.
Счет составляется на основании запроса Покупателя, переданного по электронным средствам связи (путем оформления Заказа на Сайте Поставщика или через обращение на почту по работе с юридическими лицами b2b@delonghi.ru). Датой акцепта настоящей Оферты считается дата поступления денежных средств с расчетного счета Покупателя на расчетный счет Поставщика.
1.3. С момента заключения настоящего Договора юридическое лицо или физическое лицо, зарегистрированное в качестве индивидуального предпринимателя, становится Стороной настоящего Договора, в дальнейшем именуемый Покупатель, и приобретает права и обязанности в соответствии с условиями настоящего Договора.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. По настоящему договору Поставщик обязуется в обусловленный Договором срок передать Товар в собственность Покупателя, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2. Наименование, количество, стоимость Товара и согласуются в счете Поставщика.
2.3. Срок отгрузки составляет 1 рабочий день с момента полной оплаты Покупателем стоимости Товара. Срок поставки зависит от территориального расположения адреса доставки по каждому конкретному счету.

3. КАЧЕСТВО ТОВАРА
3.1. Поставщик гарантирует, что качество Товара соответствует стандартам качества производителя Товара.
3.2. В ходе выборки Покупатель проверяет сохранность упаковки Товара и удостоверяет его подписанием Универсального передаточного документа (далее — УПД) — в соответствие с требованиями Налогового кодекса Российской Федерации, Федерального закона от 06.12.2011 N 402-ФЗ "О бухгалтерском учете", Письма ФНС России от 21.10.2013 N ММВ-20- 3/96@. После подписания УПД Покупатель теряет право ссылаться на недостатки, которые могли быть установлены в ходе выборки.
3.3. Гарантийный срок на поставляемый Товар соответствует гарантийным срокам, предоставляемым изготовителем Товара.
3.4. Гарантийному ремонту подлежит Товар, который приобретен Покупателем у Поставщика в рамках настоящего Договора и использовался с соблюдением условий эксплуатации, не содержит следов несанкционированного вскрытия (ремонта) и не имеет механических повреждений, дефектов, возникших в результате ненадлежащих условий эксплуатации, транспортировки или хранения.
3.5. В случае выхода из строя Товара, подлежащего гарантийному ремонту, в установленный настоящим Договором гарантийный срок, Покупатель обращается в авторизированный сервис-центр компании-производителя Товара или на горячую линию поддержки потребителей 8800-200-52-62.

4. ЦЕНА ТОВАРА
4.1. Цены в Интернет-магазине указаны в рублях РФ за единицу ТОВАРА.
4.2. Покупатель оплачивает счет, выставленный̆ Поставщиком, путем внесения предоплаты (аванса) в размере 100%. Счет является неотъемлемой̆ частью настоящего Договора.
4.3. Цена Товара включает НДС, исчисленный̆ по ставке, предусмотренной̆ Налоговым кодексом РФ.
4.4. Все расчеты по Договору осуществляются в российских рублях путем безналичного перечисления денежных средств Покупателем платежными поручениями на расчетный счет Поставщика, указанный в настоящем Договоре.
4.5. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Поставщика.
4.6. Просрочка уплаты Покупателем цены Товара на срок свыше 5 (Пяти) дней является существенным нарушением настоящего Договора.
В этом случае Поставщик вправе в одностороннем порядке без применения к нему штрафных санкций отказаться от исполнения настоящего Договора и аннулировать счет, без предварительного уведомления Покупателя.
4.7. Проценты за пользование Поставщиком денежными средствами, включая ошибочно уплаченными, излишне уплаченными или подлежащими возврату, в порядке ст.ст.317.1, ст.395 Гражданского кодекса Российской Федерации не начисляются и не выплачиваются.

5. ПОРЯДОК ПЕРЕДАЧИ ТОВАРА
5.1. Поставка Товара осуществляется в течение срока, который зависит от территориального расположения клиента, с момента полной оплаты Покупателем стоимости Товара.
5.2. Поставка Товара осуществляется одним из следующих способов по выбору Покупателя:
— доставка транспортной компанией: при оформлении Заказа необходимо выбрать способ получения «Доставка курьером».
После отправки Товара транспортной компанией Поставщик сообщает Покупателю данные транспортной компании и данные, необходимые для идентификации груза (Товара) – трек-номер (ШПИ).
Доставка Товара осуществляется по тарифам и на условиях транспортной компании за счет Поставщика.
Далее сотрудники транспортной связываются с Покупателем для уточнения даты и времени доставки.
— самовывоз: при оформлении Заказа необходимо выбрать способ получения «Самовывоз».
Далее выбрать удобный пункт самовывоза.
Получите SMS, когда ваш Заказ будет готов к выдаче.
Далее необходимо забрать Заказ в течение 14 календарных дней с указанной даты.
5.3. Товар отпускается при предъявлении представителем Покупателя надлежащим образом оформленной доверенности на право получения товарно-материальных ценностей и подлинника паспорта доверенного лица. Подлинник доверенности или ее заверенная надлежащим образом копия передается сотруднику транспортной компании или пункта самовывоза.
5.4. Право собственности и риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит в момент передачи Товара Покупателю и подписания УПД.
5.5. В случае невыборки или просрочки выборки Товара Покупателем риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент готовности Товара на складе.

Читайте так же:
Отвечает ли жена по договору займа мужа

6. СРОК ДОГОВОРА
6.1. Договор вступает в силу с момента оплаты счета Покупателем и действует до исполнения Сторонами своих обязательств по Договору.
6.2. Поставщик вправе до передачи товара Покупателю в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения настоящего Договора, в том числе по причине отсутствия Товара в распоряжении Поставщика, о чем он незамедлительно уведомляет Покупателя. В случае, если к моменту такого отказа Покупатель оплатил товар, Поставщик обязуется в полном объеме возвратить сумму оплаты в течение 10 (десяти) банковских дней со дня отказа.
6.3. Признание недействительным какого-либо положения Договора не влечет за собой недействительность остальных его положений.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
7.2. В случае поставки некачественного Товара Покупатель вправе требовать от Поставщика возмещения стоимости некачественного Товара или замены некачественного Товара в течение 10 (Десяти) дней с момента поступления письменной претензии от Покупателя, в случае если вина Поставщика будет доказана по результатам проведения проверки качества товара, произведенной авторизированным сервисным центом Поставщика.
Гарантии Поставщика не распространяются на неисправности, вызванные нарушением правил эксплуатации оборудования Покупателяем (в т.ч. его сотрудниками). Указанный факт подтверждается актом, составленным с участием представителей Поставщика и Покупателя, а при отсутствии согласия — актом независимой экспертизы, которая производится по инициативе и за счет любой из Сторон. Расходы по проведению экспертизы возлагаются на виновную Сторону.

8. ДЕЙСТВИЕ НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, вследствие действия непреодолимой силы.
8.2. Сторона, ссылающаяся на действие непреодолимой силы, обязана сообщить об этом второй Стороне не позднее 5 календарных дней после наступления таких обстоятельств и подтвердить наличие таких обстоятельств официальными документами.

9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
9.1. Стороны договорились, что в процессе заключения и исполнения условий настоящего Договора будут осуществлять обмен документами, которые могут направляться по электронной почте с обязательным подтверждением получения. Стороны обязуются направить друг другу оригиналы таких документов в течение 5 рабочих дней с момента их направления по электронной почте.
9.2. Сообщения направляются по следующим электронным адресам:
9.2.1. в адрес Поставщика по e-mail: b2b@delonghi.ru
9.2.2. в адрес Покупателя по контактным телефонам, которые указаны при его обращении к Поставщику или предоставлены другим способом.
9.3. В случаях, не предусмотренных настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
9.4. Все споры, которые могут возникнуть из настоящего Договора или в связи с ним, Стороны будут стремиться разрешать в досудебном претензионном порядке при десятидневном сроке ответа на письменную претензию с даты её получения Стороной.
Все споры между Сторонами, по которым не было достигнуто соглашения, передаются для разрешения в Арбитражный суд города Москвы.
9.5. Стороны обязуется не раскрывать и не разглашать факты или информацию, полученную в рамках настоящего Договора, третьей стороне без предварительного письменного согласия другой Стороны.
9.6. Покупатель гарантирует, что им получены согласия работников и контрагентов на обработку и передачу персональных данных (ПД) Поставщику и третьим лицам для исполнения Договора и в рекламно-маркетинговых целях. Покупатель гарантирует, что сообщил работникам права субъекта персональных данных, предусмотренные Федеральным законом от 27.07.2006г. N 152-ФЗ «О персональных данных». Покупатель поручает Поставщику обработку персональных данных работников и контрагентов в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» N 152-ФЗ от 27.07.2006г., под которыми понимаются все данные и сведения, включая (но не ограничиваясь) полученные (имеющиеся) на основании или в связи с заключением или исполнением Сторонами Договора. Обработка персональных данных будет осуществляться для надлежащего исполнения Поставщиком обязанностей в рамках Договора, совершения иных фактических действий, связанных с исполнением Договора, а также в рекламно- маркетинговых целях. Обработка персональных данных включает в себя совершение Поставщиком любых действий (операций) с персональными данными (далее – ПД), включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение. Покупатель обязуется возместить любые расходы, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов за отсутствие согласия работников и контрагентов Покупателя на обработку ПД Поставщиком. Поставщик обязуется обрабатывать ПД в соответствии с нормами законодательства о ПД.
9.7. Поставщик не предоставляет акты сверок по разовым покупкам. Акт сверки может быть предоставлен только в случае, если сумма покупок за календарный год превысила 5 млн рублей.
9.8. Текст Договора поставки (публичная оферта) размещен в сети Интернет по адресу https://delonghi.ru/page/oferta-yurlitsa.

10. КОНТАКТЫ И РЕКВИЗИТЫ ПОСТАВЩИКА
ООО «Делонги»
127030, г. Москва, ул. Сущёвская, д.27, стр.3
ИНН: 1646017441
ОГРН: 1051655024629
КПП: 770701001
АО КБ «Ситибанк», г. Москва,
БИК 044525202
Корреспондентский счет
30101810300000000202
Расчетный счет
40702810700702360003

Данный веб-сайт использует файлы cookie

Продолжая работу, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie с целью предложения контента, персонализированной рекламы и услуг, отвечающих вашим интересам, а также для анализа посещаемости сайта

Как правильно оформить возврат товара

Если поставщик отгрузил организации некачественный или некомплектный товар, то покупатель может его вернуть. Могут быть другие причины возврата, это зависит от условий договора поставки. В Гражданском законодательстве РФ закреплено несколько оснований, по которым можно вернуть товар.

Читайте так же:
Заявление о выдаче судебного приказа взыскании алиментов находясь в браке

Это случаи несоответствия по:

  • качеству;
  • ассортименту;
  • комплекту;
  • таре и упаковке.

Действующее законодательство позволяет возвращать товар поставщику в следующих случаях:

  • покупатель не получил полную информацию о характеристиках товара;
  • поставщик не отгрузил нужное количество (в этом случае покупатель может отказаться от всей партии);
  • товар не полностью укомплектован;
  • поставщик регулярно нарушает сроки поставки;
  • качество не соответствует условиям договора;
  • продукцию отгрузили без упаковки или тары.

Как оформить возврат товара

Независимо от причины возврата товара поставщику (например, возврат некачественного или нереализованного), закон о бухучете обязывает покупателя составлять при этом первичные учетные документы ( п. 1 ст. 9 Закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ ).

Возврат товаров поставщику сопровождается возвратной накладной (например, по форме № ТОРГ-12 с отметкой: «Возврат товаров») или актом возврата товаров поставщику. Документы на возврат товара от покупателя поставщику передаются вместе с возвращенным товаром. Кроме этого, покупатель направляет поставщику письмо (претензию) с требованием принять возвращенные товары с указанием причины их возврата.

Если возврат товара поставщику производится по доверенности, то в этом случае при ее оформлении можно воспользоваться формой № М-2 ( п. 2.1.4 Методических рекомендаций , утв. Письмом Комитета РФ по торговле от 10.07.1996 № 1-794/32-5). При этом покупателю выставлять счет-фактуру на возврат товаров не нужно .

Претензионное письмо

Если в процессе приемки поставленного товара или же после его приемки будет выявлено несоответствие этого товара требованиям, предъявляемым к его качеству, покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи, вернуть некачественный товар и потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы или же потребовать замену этого товара товаром надлежащего качества ( п. 2 ст. 475 ГК РФ ).

Свои требования покупатель излагает в виде претензии, которая направляется поставщику (например, на возврат товара). Нормами действующего законодательства РФ установленная форма претензии на возврат товара поставщику не предусмотрена. Претензионное письмо составляется в произвольной форме. В нем указывается:

  • полное название и реквизиты покупателя и поставщика;
  • номер и дата договора купли-продажи (поставки);
  • номер и дата сопроводительных документов на поставленный товар;
  • наименование товара, его количество и стоимость;
  • выявленное расхождение (неисправность);
  • ссылки на нормативные акты;
  • требование об удовлетворении претензии (просьба о замене, возврате денег, уменьшение суммы и т. д.).

Претензия подписывается руководителем организации с указанием его должности и расшифровкой его Ф. И. О. и заверяется печатью компании (в случае ее наличия). Претензионное письмо передается уполномоченному представителю поставщика под роспись или же направляется ему по почте заказным письмом с описью вложения.

НДС при возврате товара поставщику

НДС при возврате товара поставщику предписано оформлять по следующим правилам:

  • Продавец составляет корректировочный счет-фактуру и регистрирует его в книге покупок.
  • Покупатель регистрирует в книге продаж корректировочный счет-фактуру продавца (если успел принять НДС к вычету, если нет – принимает вычет в невозвращаемой части).

Отметим: неважно, по какой причине происходит возврат. Так оформляют возврат и бракованного, и качественного товара, если он не соответствует договору.

Документальное оформление возврата товара

Документальное оформление возврата товара поставщику главным образом зависит от того, перешло ли право собственности на поставляемые товарно-материальные ценности от продавца к покупателю или еще нет. Все ситуации с возвратами можно свести к трем случаям:

  1. Брак (или несоответствие) обнаружился непосредственно при приемке. В этом случае организация-покупатель просто не принимает у поставщика некачественный товар.
  2. Основания для возврата выявлены сразу, но организация-покупатель все равно вынуждена принять продукцию ненадлежащего качества, чтобы позднее вернуть ее поставщику.
  3. Плановые обратные поставки, например, по условиям договора поставщик может регулярно забирать у организации-покупателя товары, которые организация-покупатель не успела реализовать до истечения срока их годности.

В первом случае организация-покупатель может просто не принимать испорченный товар. При этом достаточно подкорректировать приходную накладную ТОРГ-12 без документального оформления возврата некачественного товара поставщику. То есть если поставщик готов забрать обратно просроченные продукты, то из товарной накладной ТОРГ-12 , оформленной поставщиком, организацией-покупателем вычеркиваются необходимые позиции – те, которые с браком.

Обращаем внимание на то, что исправления в приходном документе делаются обязательно в присутствии поставщика или его представителя – экспедитора или водителя, наделенного правами материально-ответственного лица. Указанное лицо должно поставить рядом с вычеркнутой позицией подпись и забрать некачественный товар.

Кроме этого, поставщику надо не только принять брак обратно, но и скорректировать для организации-покупателя счет-фактуру в меньшую сторону и прислать ее организации-покупателю в течение пяти рабочих дней, так как фактически было куплено меньше товара. При этом в счете-фактуре в корректировочных строках поставщик указывает те товары, которые он должен принимать от покупателя.

Отметим, что на практике часто используется другой вариант, а именно осуществляется допоставка качественного товара в другое время, но без бумажной волокиты. То есть организация-покупатель принимает всю поставку, подписывая приходную накладную без корректировок, а поставщик доставляет недостающий качественный товар несколько позже. Это распространенный случай тогда, когда у покупателя налажены доверительные взаимоотношения с поставщиком.

Второй случай. Существуют ситуации, когда организация-покупатель не может сделать возврат бракованного товара поставщику сразу, хотя брак и был обнаружен в момент приемки. Например, поставка была из другого региона и транспортная компания – подрядчик продавца по доставке ничего не принимает обратно. В этом случае, несмотря на брак, организации-покупателю придется принять продукцию по накладной ТОРГ-12, оформить акт о расхождении по количеству и качеству и поместить товарно-материальные ценности у себя на складе. Только после этого организация-покупатель может написать претензию и ждать ее рассмотрения поставщиком.

Третий случай. Если у покупателя нет претензий к товару, но организация-покупатель договорилась с поставщиком вернуть ему непроданное через какой-то момент времени, то здесь, так же как и в предыдущем случае, имеет место обратная реализация.

Обычно в договоре поставки фиксируется возможность возврата нереализованного товара поставщику. Например, обратную реализацию можно провести, если продукция не была продана до определенной даты. По сути, выполняя этот процесс, вы продаете товар его бывшему владельцу. Значит, делаете ему накладную ТОРГ-12 и счет-фактуру, где указываете в графе «Продавец» уже название своей фирмы. Акт ТОРГ-2 при этом не заполняется, так как вы делаете возврат качественного товара поставщику. Таким образом, в этом случае (с точки зрения документального оформления) обратная реализация ничем не отличается от прямой реализации.

Читайте так же:
Анкета состояние в браке

Акт об установленном расхождении по количеству и качеству товара

Чтобы начать процедуру документированного возврата бракованного товара, организации-покупателю надо при представителе поставщика или транспортной компании заполнить акт об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке товарно-материальных ценностей по форме ТОРГ-2. Данный акт подтверждает неликвидность товара и является основанием для написания претензии к поставщику .

Отметим, что вместо акта по форме ТОРГ-2 можно составить акт в произвольной форме, указав реквизиты тех документов, по которым пришел товар (договор поставки и накладная ТОРГ-12). Далее (после рассмотрения и удовлетворения претензии поставщиком на возвращаемую продукцию) организация-покупатель составляет накладную по форме ТОРГ-12. Данная накладная уже будет возвратная для организации-покупателя и приходная – для поставщика, ведь уже поставщик будет покупать у организации-покупателя товар, который организация-покупатель возвращает. Именно покупать, так как ранее к организации-покупателю перешло право собственности на товар. Это называется обратной реализацией.

Оформляется возвратная ТОРГ-12 также в двух экземплярах. В графе «Основание» надо написать: «Возврат некачественного товара». Все реквизиты указываются из договора и приходной накладной, по которой изначально прибыл брак.

Потребитель вернул некачественный товар: что можно потребовать с поставщика

Елена Мехоношина

Покупатель принёс в магазин недавно купленный товар и сказал, что в нём дефект. Вы провели экспертизу, и точно: производственный брак. Покупателю вернули деньги, товар забрали. Следующий этап — претензия поставщику, у которого закупались.

Что обязан поставщик некачественного товара и как оформить претензию, читайте в нашей статье.

Важно: поставщик не отвечает за выплаты потребителю

Перед потребителем за некачественный товар отвечает продавец или изготовитель. Обычно покупатель идёт в магазин, где купил товар, и предъявляет претензию там.

Продавец обязан не только вернуть деньги, но в некоторых случаях компенсировать моральный вред, заплатить повышенные пени за просрочку возврата денег, выдать другой товар на время ремонта. Когда доходит до суда, продавца штрафуют за отказ добровольно удовлетворить требования покупателя.

Может случиться так, что магазин заплатит потребителю намного больше цены товара. А поставщик при этом не обязан возмещать продавцу выплаты потребителю. Продавец самостоятельно отвечает за розничную продажу закупленного товара по Закону о правах потребителей. Так сказано в Постановлении ВАС РФ от 22.06.1999 № 612/99.

Поставщик отвечает только за поставку дефектного товара перед магазином по правилам Главы 30 ГК РФ Купля-продажа и условиям договора поставки.

Как правильно принять от потребителя некачественный товар, чтобы не потерять деньги, мы подробно рассказали в нашей статье, посмотрите ее.

За какие недостатки отвечает поставщик

Недостаток товара — это его несоответствие целям использования или обязательным требованием типа ГОСТов и технических регламентов — ст. 469 ГК РФ. Мобильный телефон произвольно выключается — пользователю неудобно звонить. На межкомнатных дверях треснуло лаковое покрытие — нарушение технологии производства.

Существенный недостаток — когда товар нельзя починить, или можно, но это дорого и долго. Мобильный телефон произвольно выключается даже после двух ремонтов — недостаток существенный.

Поставщик отвечает только за недостатки, которые появились до поставки в магазин и которые нельзя увидеть при осмотре товара — ст. 476 ГК РФ. Это проявившиеся производственный брак или порча из-за нарушения хранения, упаковки, перевозки.

Если недостаток можно увидеть при приёмке товара от поставщика, но покупатель не попросил вписать их в акт и устранить, с поставщика снимается ответственность — ст. 483 ГК РФ.

Что можно предъявить поставщику

Заменить товар на новый

Поставщик обязан заменить дефектный товар на новый, если потребитель вернул товар в магазин — ст. 518 ГК РФ.

Другие требования

Если поставщик не заменит товар в срок по договору поставки или в разумный срок, покупатель предъявляет требования из ст. 475 ГК РФ:

— сделать скидку на товар.

— вернуть оплату — когда нашёлся существенный недостаток.

Убытки

Поставщик оплачивает покупателю убытки, которые возникли из-за поставки бракованного товара — ст. 393 ГК РФ. Убытки покупателя — это плата за экспертизу для установления брака, разница между ценой закупки и розничной продажи и подобное, кроме выплат потребителю.

Пример: суд обязал поставщика заменить телефоны и возместить убытки

Магазин закупил у поставщика партию мобильных телефонов и распродал в розницу. Потребители стали возвращать телефоны, магазин выплачивал деньги. Покупатель заказал экспертизу, и выяснилось, что вся партия с производственным браком. На экспертизу приглашали представителей поставщика, но те не пришли.

Покупатель направил поставщику письмо с просьбой заменить бракованные телефоны. Поставщик не ответил. Покупатель взял заключение эксперта, чеки на возврат денег покупателям и пошёл в суд. Суд обязал заменить партию на новые аналогичные модели и возместить расходы на юриста в сумме 352 000 рублей и экспертизу в сумме 52 000 рублей.

Пример: суд обязал поставщика вернуть деньги и возместить убытки

Предприниматель закупил у другого предпринимателя комплект дверей и перепродал конечному потребителю по предоплате. Потребитель товар не принял, так как на дверях треснуло лаковое покрытие, а от наличников отслоился шпон. Магазин заказал товароведческую экспертизу, которая установила, что двери и наличники изготовлены с нарушением технологии. Магазин вернул потребителю деньги и потребовал с поставщика уплаченные ему 35 000 рублей. Поставщик отказался. Покупатель обратился в суд и выиграл 35 000 рублей и убытки по оплате экспертизы в сумме 6 000 рублей.

Как подтвердить недостатки

Требований закона к доказательствам в подтверждение недостатков товара при поставке нет.

Обычно покупатели используют заключение эксперта — это надёжный документ. Если экспертизу не проводили для потребителя, её заказывают для претензии поставщику. Перед экспертом ставят два вопроса: какой в товаре недостаток и почему он возник? На экспертизу приглашают поставщика.

Читайте так же:
Жена и муж раздел квартиры на двоих какие нужны документы

Если на товар действует гарантия, поставщик обязан доказывать сам, что недостатки появились из-за неправильной эксплуатации — ст. 476 ГК РФ.

Срок предъявления претензии

Претензию поставщику предъявляют в течение гарантийного срока. Если гарантийный срок не указан в документах на товар, этикетке или в договоре поставки — в разумный срок в пределах двух лет со дня поставки. Сроки считаются со дня приёмки товара — ст. 477 ГК РФ.

Новым ИП — год Эльбы в подарок

Год онлайн-бухгалтерии на тарифе Премиум для ИП младше 3 месяцев

Как направить претензию поставщику

Прочитайте ваш договор поставки. Возможно, в одном из разделов прописана инструкция направления покупателем претензии (рекламации) поставщику при возврате товара конечным потребителем. Если такая есть, следуйте ей.

Общий алгоритм такой:

  1. Составьте претензию. Напишите, по какому договору закупили товар с номером и датой, как сделали возврат товара, какой нашли недостаток.
  2. Укажите требование о замене товара и компенсации убытков с разумным сроком.
  3. Напишите контакты для связи: телефон менеджера или директора магазина.
  4. Приложите копии доказательств: заключение эксперта, заявление потребителя на возврат, чек возврата денег, чек на оплату экспертизы.
  5. Направьте претензию поставщику заказным письмом с уведомлением на юридический адрес или адрес для претензий из договора.

Статья актуальна на 05.02.2021

Получайте новости и обновления Эльбы

Подписываясь на рассылку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных и получение информационных сообщений от компании СКБ Контур

Условия о возврате бракованного товара в договоре поставки образец

Об актуальных изменениях в КС узнаете, став участником программы, разработанной совместно с АО «Сбербанк-АСТ». Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца.

Программа разработана совместно с АО «Сбербанк-АСТ». Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

В соответствии с договором покупатель имеет право возвратить качественный товар, если он не будет продан покупателем в течение двух месяцев. Покупатель возвращает товар через месяц по договору. Покупатель возвращает товар в соответствии с договором через два месяца.
Каким образом в бухгалтерском учете отражается операция по возврату части товара у покупателя?

Возврат качественного товара в рамках первоначального договора может производиться, в частности:
— возврата непроданного товара надлежащего качества, если такое условие предусмотрено договором (п. 4 ст. 421 ГК РФ);
— возврат товара при частичном или полном расторжении договора (по соглашению сторон) (п. 1 ст. 450 ГК РФ).
На сегодняшний день методика по отражению возврата товара в бухгалтерском учете отсутствует. Нормативно-правовые акты, устанавливающие правила ведения бухгалтерского учета, не содержат конкретных предписаний относительно порядка отражения операций, связанных с возвратом покупателем качественных товаров, на счетах бухгалтерского учета покупателя. Принимая во внимание положения Плана счетов бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности организаций и Инструкции по его применению, утвержденных приказом Минфина России от 31.10.2000 N 94н (далее по тексту — Инструкция по применению плана счетов), полагаем, что возможны следующие подходы по отражению на счетах бухгалтерского учета данной операции.

1. Первый подход

В письме ФНС России от 26.10.2012 N ОА-4-13/18182 (Вопрос 4) налоговое ведомство высказало свою позицию по операциям возврата качественного и некачественного товара. Правда, в нем рассматривались налоговые последствия такого возврата для продавца.
Так, в частности, налоговики пояснили, что при возврате товара ненадлежащего качества договор купли-продажи считается расторгнутым и реализация не состоявшейся.
Если же возврат товара обусловлен иной причиной, то это означает, что продавец исполнил свои обязательства по договору купли-продажи надлежащим образом и право собственности на товар перешло к покупателю. Если право собственности перешло к покупателю, то вернуть товар первоначальному владельцу товара (поставщику) покупатель может только на основании отдельного договора купли-продажи (поставки), в котором он уже сам выступает продавцом. То есть при возврате качественного товара происходит обратная реализация, которая влечет за собой соответствующие налоговые последствия.
Существует точка зрения, что для возврата качественного товара необязательно заключать отдельный договор. Условия возврата такого товара в силу свободы договора (ст. 421 ГК РФ) могут быть предусмотрены самим договором поставки.
Исходя из такого подхода, в бухгалтерском учете покупателя возврат качественного товара, принятого покупателем на учет, отражается как операция по реализации МПЗ.
Выручка от реализации таких товаров отражается в порядке, предусмотренном ПБУ 9/99 «Доходы организации». Доходы от возврата товара отражаются либо в составе доходов от обычных видов деятельности (п. 5 ПБУ 9/99), либо в составе прочих доходов (п. 7 ПБУ 9/99) (в зависимости от сферы деятельности и учетной политики организации).
При этом доход признается равным цене, указанной в договоре (без НДС) (п. 10.1, п. 6 и п. 6.1 ПБУ 9/99).
Возврат товара надлежащего качества поставщику оформляется первичными документами.
В соответствии с ч. 1 ст. 9 Федерального закона от 06.12.2011 N 402-ФЗ «О бухгалтерском учете» (далее — Закон N 402-ФЗ) каждый факт хозяйственной жизни подлежит оформлению первичным учетным документом. Все формы первичных учетных документов определяются руководителем экономического субъекта, а разрабатываются лицом, на которое возложено ведение бухгалтерского учета (ч. 4 ст. 9 Закона N 402-ФЗ). Закон N 402-ФЗ не предусматривает обязательного применения форм первичных учетных документов, которые содержатся в альбомах унифицированных форм*(1). Однако при разработке собственных форм организации могут в качестве образца использовать и унифицированные формы, утвержденные Госкомстатом России.
Возврат товара может быть произведен на основании накладной (форма может быть разработана на основе формы N ТОРГ-12 или М-15 (письмо УФНС России по г. Москве от 21.09.2012 N 16-15/089421@)) или акта приема-передачи. На документах целесообразно сделать пометку «Возврат товаров».
Кроме того, форма первичного документа, на основании которого осуществляется возврат товара, может быть определена условиями договора поставки.
Бухгалтерские записи по рассматриваемым операциям производятся в соответствии с Инструкцией по применению плана счетов.
В бухгалтерском учете покупателя возврат части товара (качественного) отражается как операция по реализации МПЗ (как обычная поставка товара):
Дебет 62 Кредит 90, субсчет «Выручка»
— отгружен товар бывшему поставщику;
Дебет 90, субсчет «НДС» Кредит 68, субсчет «Расчеты по НДС»
— начислен НДС;
Дебет 90, субсчет «Себестоимость продаж» Кредит 41
— списана стоимость товара.
Заметим, что в постановлении Девятого ААС от 25.02.2019 N 09АП-66723/18 сказано, в частности, что запрета на возврат покупателем нереализованного товара поставщику гражданское законодательство не содержит. Более того, что касается налогового и бухгалтерского учета, то возврат продавцу нереализованного товара, к которому у покупателя нет претензий по качеству, также признается реализацией на основании ст. 39 НК РФ. Таким образом, возврат нереализованного качественного товара, право собственности на который перешло к покупателю, в налоговом учете рассматривается как сделка обратной купли-продажи, то есть для продавца возврат товара от покупателя будет равнозначен его покупке. Поэтому на операции по возврату такого товара распространяются общие правила учета доходов и расходов, установленные в главе 25 НК РФ. При этом как хозяйственным оборотом, так и законодательством, правилами бухгалтерского и налогового учёта предусмотрена возможность заключения договора с условиями права возврата нереализованного товара*(2), *(3).
Мы полагаем, что поскольку право собственности на поставленный товар к покупателю перешло, этот способ отражения операций в учете может быть использован в рассматриваемом случае (письма Минфина России от 08.04.2019 N 03-07-09/24636, от 10.04.2019 N 03-07-09/25208).

Читайте так же:
Нужно ли переоформлять кредитный договор если муж умер и платить жене

2. Второй подход

Хозяйственные операции отражаются в бухгалтерском учете не столько из их правовой формы, сколько из их экономического содержания (приоритет содержания перед формой) (п. 6 ПБУ 1/2008 «Учетная политика»).
Если исходить из этого принципа, то в этом случае возврат товара отражается как аннулированная покупка (полностью или частично). Подход при таком варианте следующий: так как товар возвращается в рамках первоначального договора, то такая поставка может считаться несостоявшейся поставкой.
В соответствии с п. 6.4 ПБУ 10/99 «Расходы организации» в случае изменения обязательства по договору первоначальная величина оплаты и (или) кредиторской задолженности корректируется исходя из стоимости актива, подлежащего выбытию. При отказе покупателя от договора и появлении обязанности вернуть покупателю уплаченную за товар сумму, в учете покупателя отражаются соответствующие хозяйственные операции.
В этом случае, если покупатель принял товар к учету, то при таком подходе либо отражаем сторнировочные записи, либо обратные.
Дебет 41 Кредит 60
— сторно на сумму фактической себестоимости, приходящейся на возвращенный товар;
Дебет 19 Кредит 60
— сторно на сумму НДС, которая приходится на возвращенный товар;
Дебет 68 Кредит 19
— сторно на сумму ранее принятого вычета.
Таким образом, существует вариант организации учета: «сторнирование» всех бухгалтерских записей, которые были произведены по возвращаемому товару. Однако несмотря на то, что он применяется на практике, мы полагаем, что у организации нет достаточных оснований для применения метода «Красное сторно» — все операции с товаром надлежащего качества отражались в учете обоснованно и не могут быть квалифицированы в качестве ошибки. Несмотря на то, что такой способ отражения возврата не исключен, на наш взгляд, в большей степени он соответствует ситуации возврата некачественного товара.

Ответ подготовил:
Эксперт службы Правового консалтинга ГАРАНТ
аудитор Пивоварова Марина

Контроль качества ответа:
Рецензент службы Правового консалтинга ГАРАНТ
аудитор, член РСА Мельникова Елена

Материал подготовлен на основе индивидуальной письменной консультации, оказанной в рамках услуги Правовой консалтинг.

————————————————————————-
*(1) Энциклопедия решений. Разработка и утверждение первичных документов для бухгалтерского учета.
*(2) Смотрите также:
— Энциклопедия решений. Учет возврата (обратной реализации) материалов покупателем поставщику;
— Вопрос: Покупатель возвращает часть товара надлежащего качества поставщику, в связи с чем он отправил корректировочный счет-фактуру. Как отразить у покупателя возврат части товара, приобретенного в 2018 году (право собственности к покупателю перешло) и возвращенного в 2019 году, в бухгалтерском учете и в налоговом учете в части НДС? (ответ службы Правового консалтинга ГАРАНТ, январь 2019 г.)
— Вопрос: Как оформить возврат качественного товара, приобретенного у плательщика НДС, в случае, когда покупатель — плательщик НДС, и в случае, когда покупатель — неплательщик НДС? (ответ службы Правового консалтинга ГАРАНТ, март 2019 г.)
— Вопрос: Торговая организация, находящаяся на ОСНО, в 2018 г. получила товар от поставщика на УСН (без НДС, без счета-фактуры). Часть данного товара продана в 2019 г. по ставке НДС 20%. В 2019 г. возвращается часть качественного товара по договоренности. 1. Как документально оформить данную операцию? 2. Как отразить в бухучете и при налогообложении возврат товаров поставщику по инициативе организации? (ответ службы Правового консалтинга ГАРАНТ, февраль 2019 г.)
*(3) Отметим, что и в отношении возврата некачественного товара о способе «обратной реализации» (для поставщика) речь шла в письме УФНС России по Иркутской области от 30.11.2009 N 16-25/024030@, где в отношении отражения операции в бухгалтерском учете было сообщено следующее. Договором поставки, заключенным между поставщиком и его покупателями, предусмотрено, что покупатель может вернуть некачественный товар поставщику. В рассматриваемой ситуации при возврате части товара бывший покупатель признается поставщиком товара, а организация — покупателем товара. То есть возвращенный товар принимается организацией к учету в качестве товара, являющегося частью МПЗ, приобретенных или полученных от других юридических или физических лиц и предназначенных для продажи (п. 2 ПБУ 5/01 «Учет материально-производственных запасов»). При оприходовании полученного от поставщика возвращенного товара в учете производится запись по дебету счета 41 «Товары» в корреспонденции с кредитом счета 60 «Расчеты с поставщиками и подрядчиками» (без учета НДС). Сумма НДС, предъявленная поставщиком, отражается по дебету счета 19 «НДС по приобретенным ценностям» в корреспонденции с кредитом счета 60 «Расчеты с поставщиками и подрядчиками». Принятие к вычету суммы НДС отражается по дебету счета 68 «Расчеты по налогам и сборам» в корреспонденции с кредитом счета 19.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector